Ich werde als Person respektiert

Menschlicher Umgang kennt keinen Umsatz als Berechtigung. Bin ich im Kontakt mit einem Unternehmen, so sprechen Menschen mit Menschen. Dies bedeutet für mich, dass ich auf ein Gespräch auf Augenhöhe wert lege und die Etikette von beiden Seiten gewahrt bleibt.

Erreichen kannst man dies, wenn …

• … meine Zeit respektiert wird
• … erkannt wird, dass ich keine Auskunftei bin
• … die Wiedervorlage auf Unternehmensseite liegt
• … Verbindlichkeit in der Kommunikation gezeigt wird
• … die stets auf beiden Seiten auf Ehrlichkeit beruht
• … Toleranz auch von mir einfordert wird, wenn eine kundenorientierte Krisen PR bei Störungen betrieben wird
• … und mir der Freiraum gelassen wird, den ich brauche