Ich achte auf eine gute Reputation

Als Kunde freue ich mich natürlich, wenn Unternehmen eine gute Reputation besitzen. Denn so kann ich stolz darauf sein, Kunde zu sein und bin mit meiner Entscheidung zufrieden. Die Gründe für eine schlechte Reputation sind vielfältig: Vielleicht haben Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht meinen Erwartungen entsprochen, manchmal mangelt es an gutem Kundenservice. Oftmals resultiert ein schlechter Ruf aus unverhältnismäßigen Reaktionen auf Kritik oder Veröffentlichungen im Internet. Zeigen Sie mir, dass Sie mit Dialog und nicht mit Abmahnungen darauf reagieren. Wer letztlich im Recht ist, ist für die Reputation eher zweitrangig.

nachhaltigkeit/reputation.txt · Zuletzt geändert: 06.03.2011 10:18 von Anika Geisel
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