Der Kunde wird als Bestandskunde gewürdigt. Die Akquise von Neukunden erfolgt nicht zu Lasten der bestehenden Kunden. Angebote für Neukunden sind generell auch als Bestandskunde verfügbar.
nachhaltigkeit/kundenbindung.txt · Zuletzt geändert: 13.02.2011 14:54 von Thorsten Zoerner