Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und weiteren Lieferanten und Agenturen dient dazu, mir ganzheitliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Ich als Kunde wünsche mir einen Ansprechpartner für alle meine Fragen und Probleme. Es interessiert mich im Detail nicht, wer etwas verbockt hat, wenn es zu Schwierigkeiten kommt. Für mich zählen letztlich allein die Gesamtleistung und das Ergebnis. Danach beurteile ich unsere Zusammenarbeit.