Dass ein CRM System auch etwas an Daten braucht, um vernünftig arbeiten zu können, ist mir klar. Auch, dass man Daten braucht, um zu Analysieren wie der Markt und die eigenen Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung umgehen. Seien Sie aber bitte transparent, wenn es darum geht mit meinen persönlichen Daten zu arbeiten. Gerne werde ich darüber informiert, welche Schlüsse daraus gezogen werden, wie sie verwendet werden und wie ich Fehlinterpretationen verhindern kann. Durch offene Kommunikation kann man hier sehr viel für das Gesamterlebnis tun.